Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Comunicação avançada
e resolução de problemas
Liderar, Inovar e Transformar
Porquê escolher este curso de formação?
Este curso de formação em Comunicação Avançada e Resolução de Problemas irá analisar os processos de gestão, procedimentos e metodologia experimentados e fiáveis utilizados por muitas empresas para construir unidades produtivas e coesas, estabelecendo ao mesmo tempo fortes relações de trabalho. Explorará o comportamento, a comunicação, os estilos de liderança, a identificação de problemas para a geração de soluções, a avaliação de técnicas criativas e a forma de desafiar o pensamento mais resultadista.
Uma comunicação excelente é essencial para a criação de uma organização altamente eficaz e produtiva; o estabelecimento de relações com as pessoas desenvolve a confiança, a abertura e as relações significativas. A tomada de decisões e a resolução de problemas representam a mais importante de todas as actividades de gestão e liderança; tomar decisões atempadas, bem ponderadas e informadas conduzirá a sua equipa e a sua organização a um sucesso merecido.
Este curso de formação AZTech inclui
- A psicologia da personalidade e a forma como esta influencia as soluções que seleccionamos, assegurando uma maior compreensão das características comportamentais de si próprio e dos outros
- A aplicação de um pensamento cerebral completo ao processo de resolução de problemas, a fim de equilibrar as dimensões lógica e criativa da resolução de problemas
- Avaliar a criatividade pessoal e desafiar os bloqueios mentais que limitam o nosso pensamento
- Soluções práticas para problemas relacionados com o trabalho através da Programação Neurolinguística, da Inteligência Emocional e da definição de perfis psicométricos
- Modelos avançados de comunicação e motivação, essenciais para as unidades empresariais actuais, que melhorarão consideravelmente as competências de liderança
A estrutura
Este curso de formação abrangente é composto por dois módulos que podem ser reservados como um evento de formação de 10 dias ou como cursos de formação individuais de 5 dias.
Módulo 1 - Comunicação avançada e competências interpessoais
Módulo 2 - Resolução Avançada de Problemas e Tomada de Decisões
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Determinar métodos pragmáticos para a resolução eficaz de problemas
- Apreciar o impacto da personalidade na criatividade, na tomada de decisões e no processo de resolução de problemas
- Desenvolver estratégias para criar um ambiente de trabalho positivo
- Reconhecer os diferentes estilos comportamentais e aprender a adaptar-se para criar uma relação duradoura
- Compreender o seu papel fundamental no incentivo e desenvolvimento do seu pessoal através do poder da motivação pessoal e da comunicação eficaz
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais ou a qualquer pessoa que pretenda melhorar as suas capacidades de comunicação, interpessoais, de resolução de problemas e de tomada de decisões. Beneficiará muito:
- Líderes que procuram desafiar a cultura da sua organização e estimular a inovação
- Líderes de equipa interessados em desenvolver as suas competências de gestão e em criar práticas de colaboração
- Profissionais que pretendam aprofundar as suas técnicas de gestão e liderança
- Líderes organizacionais que tomam as principais decisões empresariais
- Novos membros das equipas de gestão e qualquer pessoa que deseje melhorar as suas competências de comunicação, interpessoais, de resolução de problemas e de tomada de decisões
- As pessoas que estão a ser preparadas para serem promovidas ou que podem divulgar as novas competências adquiridas no local de trabalho
- Aqueles que querem ser capazes de criar uma relação duradoura com as pessoas que os rodeiam
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. As palestras e discussões são precedidas ou seguidas de exercícios individuais ou de grupo concebidos para reproduzir situações reais de trabalho. Este curso utiliza as competências de ponta da PNL e da Inteligência Emocional e testes psicométricos.
O conteúdo do curso
Módulo 1: Comunicação avançada e competências interpessoais
Primeiro dia: Como criar uma relação duradoura
- A arte de construir uma relação duradoura
- Como identificar traços comportamentais e reagir a eles
- Como modificar o seu próprio comportamento para corresponder ao dos outros
- Apurar os seus sentidos para os sinais que os outros lhe estão a enviar
- Estabelecer ligações com colegas e clientes a um nível que crie uma confiança e um compromisso mais profundos
- Ler a linguagem corporal para compreender como os outros estão a pensar e a responder a si
Segundo dia: Auto-conhecimento: Como obter uma maior compreensão de si próprio
- Conceitos-chave da PNL e da Inteligência Emocional
- Conectar os seus sentimentos para uma maior auto-consciência
- Despertar emoções
- Perceber as suas mensagens inconscientes e seguir as suas intuições
- A conversa interna e o seu significado
- Referências internas e externas
Terceiro dia: Comunicação cristalina
- Técnicas poderosas de escuta e interrogação
- Padrões de pensamento e de linguagem
- Sub-modalidades
- Posições perceptuais
- Climas de confiança
- Resultados bem definidos
Quarto dia: Empatia: A capacidade de compreender as situações a partir da perspetiva dos outros
- Rever como apurar os seus sentidos para os sinais que os outros lhe estão a enviar
- Comunicar as primeiras impressões - os segredos da linguagem corporal
- Como comunicamos
- Filtros para a comunicação
- Estilos de aprendizagem
- Modelação: como os outros fazem as coisas
Dia Cinco: Motivação: Como tirar o máximo partido de si próprio e dos outros
- Níveis lógicos de mudança
- A importância dos valores na motivação
- Obter valores para si próprio e para a sua organização
- Definir objectivos que motivem
- Criar um futuro positivo para a sua organização
- Testar os seus resultados bem formados
Sexto dia: Tomada de decisões e resolução de problemas - Parceiros simbióticos
- Liderança e a dinâmica da tomada de decisões
- Liderança do séculoXXI - "arquitectos de decisões" do desempenho futuro
- Variáveis de impacto: valores, preconceitos e arrogância na procura de soluções éticas
- Tipo de personalidade e preferências cognitivas na tomada de decisões
- Avaliação psicométrica das suas preferências em matéria de resolução de problemas
- A "sabedoria colectiva", um processo estruturado para soluções fundamentadas
Sétimo dia: Aplicação de técnicas estruturadas a questões organizacionais
- Como é que eu resolvo problemas? resultados e pontos fortes cognitivos pessoais
- Utilizar o "cérebro inteiro" para tomar decisões racionais, informadas e equilibradas
- Flexibilidade na liderança e no pensamento; abertura do espírito a novas ideias
- Um modelo estruturado para a resolução de problemas; equilíbrio entre a lógica e as respostas emocionais
- Acontecimentos inesperados que destroem o equilíbrio; o fator imprevisível
- Tensão dinâmica, tomada de decisões, leis de Newton e gestão da mudança
Módulo 2: Resolução avançada de problemas e tomada de decisões
Oitavo dia: A busca pela melhoria contínua - uma jornada e não um destino
- Incentivar a resolução criativa de problemas para uma melhoria contínua
- Inquérito de Apreciação e ênfase nos diálogos positivos
- Metodologia Solution Focus: uma ferramenta transformadora para o diálogo empresarial
- Ferramentas de diagnóstico para identificar e resolver problemas organizacionais
- TRIZ: Aplicação de técnicas para inovar e melhorar processos e produtos
- Capturar a capacidade criativa da geração do milénio
Dia Nove: Desenvolver a capacidade criativa em si próprio, nos outros e na organização em geral
- "Até que ponto sou criativo"? Desafiar os pressupostos auto-impostos
- Cuidado com o introvertido criativo: o "ENIGMA" do indivíduo calado e desajeitado
- De onde vêm as boas ideias? "Imagineering": exemplos actuais da tecnologia
- "Curiosita": inteligências múltiplas e lições de Leonardo da Vinci
- Promover e facilitar a inovação organizacional
- Construir a organização criativa: um menu para boas práticas de liderança
- Diálogos de liderança criativos para influenciar, persuadir e alinhar os seus colaboradores
Décimo dia: O Líder Criativo na Organização Inovadora
- Estilo de liderança, processos cognitivos, resultados da tomada de decisões
- Melhorar a serendipidade
- Assegurar o alinhamento com a missão da empresa
- Avaliar a criatividade na sua organização e identificar os "bloqueios"
- Estabelecer "campeões da inovação"; uma estratégia para promover a inovação e a mudança
- Conceber um plano pessoal para a inovação no local de trabalho
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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