Un cours intensif de formation professionnelle sur
Communication avancée
et résolution de problèmes
Diriger, innover et transformer
Pourquoi choisir cette formation ?
Cette formation à la communication avancée et à la résolution de problèmes se penche sur les processus, procédures et méthodologies de gestion éprouvés et fiables utilisés par de nombreuses entreprises pour créer des unités productives et cohésives tout en établissant des relations de travail solides. Elle explore le comportement, la communication, les styles de leadership, l'identification des problèmes et la génération de solutions, l'évaluation des techniques créatives et la manière de remettre en question la pensée axée sur les résultats.
Une excellente communication est essentielle à la création d'une organisation hautement efficace et productive ; l'établissement de rapports avec les gens développe la confiance, l'ouverture et des relations significatives. La prise de décision et la résolution de problèmes représentent la plus importante de toutes les activités de gestion et de direction ; prendre des décisions opportunes, réfléchies et informées mènera votre équipe et votre organisation à un succès mérité.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- La psychologie de la personnalité et la façon dont elle influence les solutions que nous choisissons en assurant une meilleure compréhension des traits de comportement de vous-même et des autres.
- L'application de la pensée globale au processus de résolution de problèmes afin d'équilibrer les dimensions logiques et créatives de la résolution de problèmes.
- Évaluer la créativité personnelle et défier les blocages mentaux qui limitent notre pensée
- Solutions pratiques aux problèmes liés au travail grâce à la programmation neurolinguistique, à l'intelligence émotionnelle et au profilage psychométrique.
- Des modèles avancés de communication et de motivation, essentiels aux unités commerciales modernes, qui amélioreront considérablement les compétences en matière de leadership.
La structure
Cette formation complète se compose de deux modules qui peuvent être réservés en tant qu'événement de formation de 10 jours ou en tant que cours de formation individuels de 5 jours.
Module 1 - Communication avancée et compétences interpersonnelles
Module 2 - Résolution de problèmes avancés et prise de décision
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Déterminer des méthodes pragmatiques pour une résolution efficace des problèmes
- Apprécier l'impact de la personnalité sur la créativité, la prise de décision et le processus de résolution de problèmes
- Développer des stratégies pour créer un environnement de travail positif
- Reconnaître les différents styles de comportement et apprendre à s'adapter pour établir des relations durables
- Comprendre votre rôle clé dans l'encouragement et le développement de votre personnel grâce au pouvoir de la motivation personnelle et d'une communication efficace
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation AZTech s'adresse à un large éventail de professionnels ou à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles, de résolution de problèmes et de prise de décision. Elle sera d'une grande utilité :
- Les dirigeants qui cherchent à remettre en question la culture de leur organisation et à stimuler l'innovation.
- Les chefs d'équipe désireux de développer leurs compétences en matière de gestion et de mettre en place une pratique collaborative.
- Les professionnels souhaitant développer leurs techniques de gestion et de leadership
- Les dirigeants d'organisations qui prennent des décisions clés pour l'entreprise
- Les nouveaux membres des équipes de direction et toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles, de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Les personnes en cours de développement pour une promotion ou celles qui peuvent diffuser les compétences nouvellement acquises sur le lieu de travail.
- Ceux qui veulent être en mesure d'établir des relations durables avec les personnes qui les entourent
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation utilise une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Les conférences et les discussions sont précédées ou suivies d'exercices individuels ou collectifs puissants, conçus pour reproduire des situations professionnelles réelles. Ce cours utilise les compétences de pointe de la PNL, de l'intelligence émotionnelle et des tests psychométriques.
Le contenu du cours
Module 1 : Communication avancée et compétences interpersonnelles
Premier jour : Comment établir un rapport durable
- L'art d'établir des relations durables
- Comment identifier les traits de comportement et y réagir ?
- Comment modifier son propre comportement pour l'adapter à celui des autres ?
- Aiguisez vos sens pour détecter les signaux que vous envoient les autres
- Établir des liens avec les collègues et les clients à un niveau qui crée une confiance et un engagement plus profonds
- Lire le langage corporel afin de comprendre comment les autres pensent et réagissent à votre égard
Deuxième jour : La conscience de soi : Comment mieux se connaître soi-même
- Concepts clés de la PNL et de l'intelligence émotionnelle
- Connecter ses sentiments pour une meilleure connaissance de soi
- Susciter des émotions
- Remarquer ses messages inconscients et suivre ses intuitions
- Le dialogue avec soi-même et ce qu'il signifie
- Référencement interne et externe
Troisième jour : Une communication claire comme de l'eau de roche
- Techniques d'écoute et de questionnement efficaces
- Modèles de pensée et de langage
- Sous-modalités
- Positions perceptuelles
- Climats de confiance
- Des résultats bien formés
Quatrième jour : L'empathie : la capacité à comprendre les situations du point de vue d'autrui
- Examinez comment aiguiser vos sens pour détecter les signaux que vous envoient les autres.
- Communiquer la première impression - les secrets du langage corporel
- Comment nous communiquons
- Filtres à la communication
- Styles d'apprentissage
- Modélisation : comment les autres font les choses
Cinquième jour : Motivation : Comment tirer le meilleur parti de soi-même et des autres
- Niveaux logiques de changement
- L'importance des valeurs dans la motivation
- Évoquer ses propres valeurs et celles de son organisation
- Fixer des objectifs motivants
- Créer un avenir positif pour votre organisation
- Tester vos résultats bien formés
Sixième jour : Prise de décision et résolution de problèmes - Partenaires symbiotiques
- Leadership et dynamique de la prise de décision
- Les dirigeants du21e siècle - les "architectes de la décision" de la performance future
- Variables d'impact : valeurs, préjugés et orgueil dans la recherche de solutions éthiques
- Type de personnalité et préférences cognitives dans la prise de décision
- Évaluation psychométrique de vos préférences en matière de résolution de problèmes
- La "sagesse collective", un processus structuré pour des solutions fondées
Septième jour : Application des techniques structurées aux questions organisationnelles
- Comment est-ce que je résous les problèmes ? résultats et forces cognitives personnelles
- Utiliser l'ensemble du cerveau pour prendre des décisions rationnelles, éclairées et équilibrées
- Flexibilité en matière de leadership et de réflexion ; ouverture d'esprit à de nouvelles idées
- Un modèle structuré pour la résolution de problèmes ; équilibrer les réponses logiques et émotionnelles
- Les événements inattendus qui détruisent l'équilibre ; le facteur imprévisible
- Tension dynamique, prise de décision, lois de Newton et gestion du changement
Module 2 : Résolution de problèmes avancés et prise de décision
Huitième jour : La quête de l'amélioration continue - un voyage et non une destination
- Encourager la résolution créative de problèmes en vue d'une amélioration continue
- L'enquête appréciative et l'accent mis sur les dialogues positifs
- Méthodologie Solution Focus : un outil de transformation pour les dialogues commerciaux
- Outils de diagnostic pour identifier et traiter les problèmes organisationnels
- TRIZ : appliquer des techniques pour innover et améliorer les processus et les produits
- Capter la capacité créative de la génération du millénaire
Neuvième jour : Renforcer les capacités créatives de l'individu, des autres et de l'organisation au sens large
- "À quel point suis-je créatif ? Remettre en question les hypothèses que l'on s'impose
- Attention à l'introverti créatif : l'"ENIGMA" de l'individu silencieux et maladroit
- D'où viennent les bonnes idées ? "Imagineering" : exemples actuels dans le domaine de la technologie
- "Curiosita" : les intelligences multiples et les leçons de Léonard de Vinci
- Encourager et faciliter l'innovation organisationnelle
- Construire une organisation créative : un menu pour de bonnes pratiques de leadership
- Des dialogues de leadership créatifs pour influencer, persuader et aligner vos collaborateurs
Dixième jour : Le leader créatif dans l'organisation innovante
- Style de leadership, processus cognitifs, résultats de la prise de décision
- Renforcer la sérendipité
- Assurer l'alignement sur la mission de l'entreprise
- Évaluer la créativité dans votre organisation et identifier les "obstacles".
- Créer des "champions de l'innovation" : une stratégie pour promouvoir l'innovation et le changement
- Concevoir un plan personnel pour l'innovation sur le lieu de travail
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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