Stress no trabalho e trabalhar com pessoas problemáticas

No local de trabalho, um trabalhador tem de lidar não só com o volume de trabalho, mas também com o ambiente, nomeadamente com as pessoas com quem trabalha. Aqui, vários factores entram em jogo e contribuem para produzir stress no trabalho. As pessoas problemáticas no seu trabalho podem incluir os seus colegas de trabalho, chefias ou o seu patrão. É necessário aprender a lidar corretamente com elas para evitar que o stress assolasse a sua experiência profissional.

Gerir o stress e as pessoas problemáticas

As pessoas problemáticas não estão confinadas apenas ao local de trabalho, mas a outros aspectos da vida quotidiana que exigem um trabalho conjunto. No entanto, é mais urgente abordar esta questão no local de trabalho, uma vez que a produtividade da empresa está em causa. Se estiver a liderar um grupo de colaboradores em que é necessário trabalhar numa determinada tarefaPara gerir corretamente as suas actividades, é preciso saber o que fazer. Caso contrário, não conseguirá cumprir o prazo da tarefa e acabam por sofrer de elevados níveis de stress. Eis algumas estratégias que pode utilizar:

• Ser duro. Se achar que alguns dos seus colegas de trabalho ou empregados não estão a fazer o seu trabalho, tem de impor autoridade para que eles se apercebam da necessidade de fornecer uma força de trabalho de qualidade. Pode fazê-lo estabelecendo normas e limites de trabalho que os empregados devem cumprir.
• Comunicar de forma assertiva. Discuta abertamente com as pessoas com quem está a trabalhar sobre cada uma das suas responsabilidades num determinado projeto ou tarefa. Se possível, tente abordar o assunto de forma objetiva e livre de qualquer influência emocional. Sublinhe o seu objetivo de criar uma relação de trabalho eficiente que resulte numa maior produtividade.

Sobre o Unreasonable Demands

A maior parte dos empregos implica o seu próprio conjunto de exigências. No entanto, há certos casos em que podem surgir exigências excessivas. É necessário aprender a identificar umas em relação às outras para saber quais as que devem ser atendidas em primeiro lugar. Uma forma de o fazer é analisar a descrição das suas funções e o tipo de trabalho que a empresa espera de si. Se surgir alguma exigência fora da descrição do seu trabalho, tem de saber como recusá-la, concentrando-se nas prioridades do seu trabalho.

Isto não quer dizer que se deva recusar a atender a situações de emergência reais no local de trabalho. No entanto, não se deve envolver apenas uma pessoa, mas todos os interessados. É preciso trabalhar em conjunto para encontrar uma solução eficaz para qualquer um destes problemas quando eles surgem, de modo a reduzir o nível de stress produzido por essa situação.

Produzir um melhor trabalho de equipa

Se quer mesmo reduzir o stress no trabalho, então precisa de criar um sistema de listas de verificação eficiente para a conceção da sua equipa. Isto permitir-lhe-á sensibilizar para as questões ou áreas problemáticas sentidas pela sua equipa quando trabalha num determinado projeto ou tarefa. Uma forma de melhorar o trabalho em equipa é incentivar um sistema de feedback. Desta forma, pode continuar a concentrar-se no aumento do desempenho e no alívio do stress da equipa.

Ao conceber um desenho de equipa, é necessário ter em conta os seguintes factores importantes:

• O número de pessoas na sua equipa.
• Precisam de trabalhar em conjunto? Ou devem executar tarefas separadas e individuais para um objetivo comum?
• Requer competências técnicas?
• Requer competências sociais?
• A sua equipa dispõe de todos os recursos necessários?
• Qual é o prazo de execução do projeto?
• Qual é a eficácia do seu sistema de feedback? Negociação correcta em equipa

Grande parte do stress profissional associado ao trabalho num projeto de equipa tem origem na sua incapacidade de resolver conflitos no seio do grupo. Por isso, ter competências adequadas de negociação em equipa ajudá-lo-á a vencer o stress. Embora nem uma abordagem agressiva nem passiva ajude a sua causa, tem de encontrar uma solução que seja aceitável para ambas as partes e que beneficie a organização.

Diferentes situações exigem diferentes formas de negociação. Por conseguinte, é necessário utilizar este ponto para determinar exatamente qual é a fonte do conflito. Será a falta de recursos ou a falta de comunicação correcta? Depois, pode planear uma solução em conformidade. Depois de encontrar as soluções possíveis para o problema, perceberá como pode reduzir significativamente o stress no trabalho e conseguirá um ambiente de trabalho mais produtivo.

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