Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Redação
Políticas eficazes
& Procedimentos
Redigir políticas e procedimentos para a era eletrónica
Sessões em sala de aula
Porquê escolher este curso de formação?
Este curso de formação sobre como redigir políticas e procedimentos eficazes prepara os participantes para desenvolver e redigir políticas e procedimentos eficazes. O foco será torná-los eficazes dentro da sua organização, considerando questões como o processo, fluxos de trabalho, conformidade, linguagem, valores organizacionais e cultura. Este é um assunto muito importante porque todas as actividades de trabalho são regidas por Políticas e Procedimentos. Assim, para desempenharem as suas funções e serem altamente eficazes, todos os profissionais devem desenvolver estas competências essenciais.
Este curso de formação AZTech prepara os formandos para traduzir a Política em Ação, desenvolvendo os Procedimentos relevantes. Os formandos irão explorar técnicas para garantir que as políticas e os procedimentos são bem recebidos, compreendidos, aceites e totalmente implementados por todos aqueles que precisam de os utilizar. O curso de formação fornece um guia definitivo para a criação de documentos de políticas e procedimentos com objectivos definidos, demonstra recursos online e até fornece modelos editáveis para uso futuro de todos os delegados. A distribuição dos documentos em dispositivos modernos, como smartphones e tablets, será explorada e os recursos de publicação serão identificados.
Este curso de formação AZTech inclui
- Como elaborar documentos profissionais de políticas e procedimentos
- Como identificar e conceber a estrutura principal e o conteúdo
- Exemplos de estudos de caso de políticas e procedimentos
- Técnicas e métodos utilizados na elaboração de políticas e procedimentos eficazes
- Assegurar um conteúdo preciso, inequívoco e certo, escrevendo de forma clara e concisa
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Demonstrar competências de redação altamente eficazes, que serão ferramentas úteis em todos os tipos de documentos
- Analisar a clareza de expressão em todos os documentos
- Aplicar métodos para identificar potenciais problemas com as políticas e procedimentos existentes e melhorar a sua eficácia
- Ilustrar o impacto da não conformidade e criar procedimentos totalmente conformes
- Demonstrar capacidade para gerir e reduzir os riscos de forma eficaz
A quem se destina este curso de formação?
Este curso foi concebido para que os delegados desenvolvam capacidades-chave para otimizar a produtividade, que permitam o sucesso organizacional através da realização dos objectivos da empresa.
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Profissionais de recursos humanos e redactores de apólices que pretendam aprofundar os seus conhecimentos e competências
- Gestores a todos os níveis que pretendam consolidar, atualizar e reforçar os seus conhecimentos e competências
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Este curso inclui uma variedade de sessões práticas, incluindo passagens conceptuais, estudos de caso, ferramentas de avaliação, questionários e interação de grupo. Este curso de formação é altamente interativo com actividades individuais e de grupo. Estas sessões são informativas, inspiradoras, agradáveis e apresentadas numa atmosfera orientada e propícia à aprendizagem.
O conteúdo do curso
Dia Um: Diagnóstico - Fundamentos do desenvolvimento de políticas e procedimentos
- Importância das políticas e procedimentos para a organização
- Hierarquia de documentos e tipos de políticas e procedimentos
- Mapeamento do processo e do fluxo de trabalho para eficiência e produtividade
- O impacto da mudança nas políticas e procedimentos
- O processo de planeamento estratégico do DDIE
- Consideração da cultura e dos valores da organização
Segundo dia: Diagnóstico e desenvolvimento de políticas e procedimentos
- Simplificar o processo com um fluxograma
- Mapeamento mental como exercício de pré-escrita
- Ciclo de escrita técnica eficaz
- Definir o conteúdo-chave que interessa
- Desenvolver uma política - Modelo de boas práticas Quadro e conteúdo
- Desenvolvimento de um procedimento - Quadro de boas práticas e conteúdo
Terceiro dia: Governação e requisitos legais
- O papel jurídico e de conformidade das políticas e procedimentos
- O processo de revisão e aprovação
- A lógica da redação das declarações de exoneração de responsabilidade
- Revisão de absolutos, frases condicionais e outras questões jurídicas ocultas
- Importância do reconhecimento dos empregados e dos cumprimentos
- A importância das normas internacionais -ISO
Quarto dia: Implementação de políticas e procedimentos
- Estratégias de gestão da mudança para garantir uma implementação efectiva
- Distinguir entre clareza visual e desordem visual
- Permitir que os utilizadores localizem a informação de forma eficiente
- Formatos de publicação e tecnologias conexas
- Lista de controlo: O formato do documento foi concebido para ser legível?
- Coordenar e comunicar as alterações
Quinto dia: Avaliação
- Gestão do ciclo de revisão
- Avaliar a necessidade de alterações de políticas ou procedimentos
- Revisões com o mínimo de perturbações, incluindo a aceitação
- O que fazer e o que não fazer nas políticas e procedimentos electrónicos
- Estudos de caso de políticas e procedimentos
- Plano de ação para a sustentabilidade - DDIE e lista de verificação do conteúdo das políticas
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
- O selo de fornecedor aprovado pela HRCI e as correspondentes horas de crédito de recertificação concedidas serão reflectidos no certificado de conclusão
Em parceria com
Acreditação
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