Projeto de Liderança: Como ser um líder melhor

Se fosse construir uma casa, começaria com um projeto. Esta planta revela-se útil porque contém mais do que instruções sobre como construir uma casa. Também descreve a casa acabada.

Então, o que é que isto tem a ver com a Liderança?

No mês passado, pedi a uma audiência de líderes que me dissessem quais as características de um líder ideal. As suas respostas foram (pela ordem em que foram recolhidas):

Um bom ouvinte, entusiasmo, paixão, mostra apreço, um visionário, modelo, confiança, integridade, organização, conhecimento, credibilidade, persuasão, carisma, formação de equipas, clareza de objectivos, solucionador de problemas, atitude de serviço, lidera pelo exemplo, paciência, está disposto a agir sem conhecimento completo, compreende os seguidores, é consistente, capacita outras pessoas e adapta-se à mudança.

Acrescentarei que esta é essencialmente a mesma lista que recebo de outros públicos quando faço esta pergunta. Daqui resultam algumas ideias úteis.

• Repare no que a lista contém. Todas estas características estão relacionadas com o lado humano da liderança. Isso é interessante porque muitas vezes ouço as pessoas minimizarem esse lado da liderança com termos como "suave" ou "sensível". Na verdade, a aplicação destas características requer mais força do que outra coisa.

• Repare no que a lista exclui. Não constam desta lista (e de todas as listas de outros programas) características como severo, mau, sério, de temperamento curto, vingativo, duro, zangado, duro, punitivo, controlador, violento ou implacável. E isso é interessante porque muitas representações populares de liderança enfatizam pelo menos uma dessas características "duras". De facto, estas características são o refúgio daqueles que não têm a força (ou as competências) para aplicar o lado humano da liderança.

• E quanto a si? Como se classificaria como líder em comparação com a lista de características positivas? Se fizesse um inquérito às pessoas que dependem de si, como é que elas descreveriam a sua liderança? Enumerariam características da lista "suave" ou da lista "dura"? Poderia tornar-se mais eficaz se melhorasse alguma das características "suaves"? E os outros líderes da sua organização? Será que eles maximizam verdadeiramente o potencial humano?

As pessoas querem líderes que as tratem com genuína compaixão, cortesia e respeito. Querem líderes que as ajudem a ter mais sucesso. Querem líderes que os inspirem com uma visão de um mundo melhor e lhes mostrem como lá chegar.

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